A MABE realiza treinamentos com enfoque teórico e um método prático-vivencial, desenvolvendo técnicas de comunicação e relacionamento Interpessoal entre os envolvidos. Utiliza como método o Treinamento de Habilidades Sociais, para desenvolver a assertividade, qualificando os operadores no atendimento. Trabalha com a Gestão de conflitos na negociação e tem como foco a objetividade, resultando em melhoria das margens de lucro e na redução de custos para a empresa.
Desenvolvemos treinamentos específicos para Operador de Call Center em Técnicas de Negociação.
